Starttermin: 
ab sofort

Customer Success Manager für Energiemanagement Software (m/w/d)

Du bist ein Überzeugungstäter für den Klimaschutz? Du bist ein Erbsenzähler im Dienst der Energieeffizienz? Du glaubst an die Macht von Software? Dann werde jetzt ein Teil von GreenPocket! Du möchtest Unternehmenskunden beim erfolgreichen Einsatz unserer Energiemanagement-Software aktiv begleiten? Es reizt Dich, bei GreenPocket die Projektleitung für spannende Forschungsvorhaben rund um das Thema AI-basierte Energieeffizienz zu übernehmen?

Down to section
Als agiles Startup im dynamischen Wachstumsmarkt für Smart-Energy-Software begleiten wir weltweit Energieversorger und Unternehmenskunden bei der Realisierung von Mehrwerten aus Smart-Meter-Daten. Dabei setzen wir mit einem talentierten Team von derzeit 45 Mitarbeitern* innovative Technologien (AI, Machine Learning, Data Science) ein. Bereits heute leisten wir so einen nachhaltigen Beitrag zur Energiewende und gestalten die Digitalisierung der Energiebranche mit unseren kreativen und intuitiven Softwarelösungen maßgeblich mit.

UNSER STACK

UNSERE TOOLS

UNSER TEchnology Stack

Ihre Rolle

Unsere Arbeitsphilosophie

Ihre Rolle

DEINE Rolle

Um unseren Wachstumskurs im Segment für Unternehmenskunden zu beschleunigen und gemeinsam mit unserem Team und unseren Kunden eine Erfolgsstory zu schreiben, suchen wir ab sofort einen weiteren Customer Success Manager und Projektleiter für Forschungsprojekte.

Du betreust eigenverantwortlich unsere Unternehmenskunden bei der Nutzung unserer Energiemanagement-Software. Du generierst zusätzliches Geschäft bei diesen Kunden, analysierst deren Bedürfnisse und gibst relevante Erkenntnisse an Product Owner, Account Manager (Sales), Vertriebssteuerung und das Marketing Team weiter. Als Projektleiter bist Du verantwortlich für die zeitliche und organisatorische Planung von innovativen Förder- und Forschungsprojekten rund um das Thema Energieeffizienz. Gemeinsam mit Deinem Customer Success Management-Kollegen, der sich bei uns um die Kundenbeziehungen zu Energieversorgern kümmert, stehst Du in regelmäßigem Austausch mit unserem CEO und berichtest direkt an den Leiter Projektmanagement. Zudem arbeitest Du eng mit den relevanten Stakeholdern aus Projekt- und Produktmanagement, Sales & Marketing sowie Finanzen zusammen.

Ihre AUFGABEN

DEINE AUFGABEN

  • In Deiner Funktion als Customer Success Manager betreust Du Deinen eigenen Kundenstamm, mit dem Du eine langfristige und erfolgreiche Beziehung aufbaust
  • Dabei stehst Du mit den Entscheidungsträgern von Unternehmen unterschiedlichster Branchen in Kontakt und überzeugst sie von den Vorteilen und Einsatzmöglichkeiten unserer Energiemanagement-Software
  • Du begleitest Deine Unternehmenskunden aktiv und misst den erfolgreichen Einsatz unserer Energiemanagement-Software gezielt anhand von KPIs und Metriken
  • Dabei steht die Optimierung der Kundenprozesse und Erhöhung der Nutzung unserer Software durch eigene Analysen und Ideen ganz oben auf Deiner Agenda
  • Mit Hilfe Deiner Organisationsfähigkeit und Durchsetzungskraft gelingt es Dir, auch komplexe Projektvorhaben mit vielen unterschiedlichen Stakeholdern intern wie extern überzeugend zu leiten und vorwärtszutreiben
  • Du verstehst Dich als durchsetzungsstarke Schnittstelle zwischen dem Projektmanagement, Support, Sales, Technik zur Kommunikation und Umsetzung der Kundenanforderungen

Ihr PROFIL

DEIN PROFIL

  • Du konntest bereits 2 Jahre Berufserfahrung im Energieumfeld sammeln, beispielsweise als Energiemanager oder Energieeffizienzberater oder warst als Teilprojektleiter für die Umsetzung von Energieeffizienzmaßnahmen verantwortlich
  • Du arbeitest akribisch, analytisch und hast Freude am aktiven Austausch mit Kunden
  • Selbstständigkeit und Belastbarkeit gehören zu Deinen Stärken, weiterhin zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und präzise Arbeitsweise aus
  • Du hast ein ausgeprägtes Interesse an Energieeffizienz oder Optimierungen im Energiesektor und möchtest dazu beitragen, den CO2-Ausstoß zu senken
  • Du bist Digital Native - komplexe Datenformate schrecken Dich nicht ab
  • Mit Deinem hohen Maß an Eigenmotivation, Deiner Sales-Affinität und Deiner Durchsetzungskraft kannst Du interne und externe Stakeholder begeistern
  • Mit Deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen scheust Du Dich vor keinem Gespräch mit (inter-)nationalen Kunden
  • Erfahrungen mit agilen Methoden wie SCRUM oder Kanban und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence, Excel und PowerPoint sind von Vorteil
  • Du bringst eine Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Inland mit (bis zu 10%)

Wir bieten

  • Einen fantastischen Customer Success Manager, der Dir immer mit Rat und Tat zur Seite steht
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßiges Coaching durch unsere Experten aus unserem Projektmanagementteam
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einer familiären Startup-Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
  • Flexible Arbeitszeiten und natürlich die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
  • Take Your GreenDay! Lass den Alltag hinter Dir und widme einen Tag im Monat ganz Deinen eigenen Ideen
  • Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen mit motivierten und herzlichen Kollegen
  • Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst
  • Auf Wunsch gerne ein Job-Ticket
  • Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage
  • Zum Einstieg darfst Du Dir eine Pflanze nach Wahl aussuchen

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und Arbeitszeugnisse mit Angabe Deines möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung) über das untenstehende Formular oder per E-Mail an Marina Stark: jobs@greenpocket.de

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und, falls vorhanden, Arbeitszeugnisse unter Angabe Deines Praktikumszeitraumes und ob es sich um ein freiwilliges oder verpflichtendes Praktikum handelt) über das untenstehende Formular oder per E-Mail an Marina Stark: jobs@greenpocket.de

* Für eine leichtere Lesbarkeit bezeichnen wir Personengruppen in einer neutralen Form (Mitarbeiter, Kollegen), wobei wir selbstverständlich alle Geschlechteridentitäten meinen.
Formular
Bewirb Dich jetzt über unser Online-Formular!
Arrow down
Lade deine Dateien hoch!
Um ein rundes Bild von Dir zu bekommen, benötigen wir: 
Anschreiben, Lebenslauf sowie alle Arbeits- und Schulzeugnisse, die Du vorweisen kannst - sehr gerne zusammengefügt in einer Datei.
Pro Datei sind maximal 10 MB erlaubt.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload fehlgeschlagen. Die maximale Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload fehlgeschlagen. Die maximale Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload fehlgeschlagen. Die maximale Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload fehlgeschlagen. Die maximale Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload fehlgeschlagen. Die maximale Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
ODER
Uploading...
fileuploaded.jpg
Upload fehlgeschlagen. Die maximale Dateigröße darf nicht 10 MB überschreiten.
Checkmark
An alles gedacht?

Vielen Dank, Deine Bewerbung ist bei uns eingegangen! 
Bitte beachte: Es wird keine Eingangsbestätigung per Mail gesendet, Deine Bewerbung ist aber sicher bei uns gelandet.
Unsere Personalabteilung wird sich in Kürze bei Dir melden.
Wenn du innerhalb der nächsten 7 Werktage keine Rückmeldung bekommst, frag gerne nochmal bei jobs@greenpocket.de nach!
Etwas ist wohl schief gelaufen... Versuch es gerne nochmal!