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Praktikant (m/w/d) - Customer Success Management im Smart Energy Startup

Klimaschutz steht auf Deiner persönlichen Agenda auch ganz weit oben? Du glaubst daran, dass man auch mit kleinen Stellschrauben erfolgreich gegen den Klimawandel arbeiten kann? Du willst aktiv daran beteiligt sein, den CO2-Ausstoß zu reduzieren? Dann werde jetzt ein Teil von GreenPocket!

Down to section
Als agiles Startup im dynamischen Wachstumsmarkt für Smart-Energy-Software begleiten wir weltweit Energieversorger und Unternehmenskunden bei der Realisierung von Mehrwerten aus Smart-Meter-Daten. Dabei setzen wir mit einem talentierten Team von derzeit 45 Mitarbeitern* innovative Technologien (AI, Machine Learning, Data Science) ein. Bereits heute leisten wir so einen nachhaltigen Beitrag zur Energiewende und gestalten die Digitalisierung der Energiebranche mit unseren kreativen und intuitiven Softwarelösungen maßgeblich mit.

UNSER STACK

UNSERE TOOLS

UNSER TEchnology Stack

Ihre Rolle

Unsere Arbeitsphilosophie

Ihre Rolle

DEINE Rolle

Ihre AUFGABEN

DEINE AUFGABEN

  • Du trackst eigenverantwortlich die User Experience unserer Produkte und wertest diese systematisch aus
  • Du erstellst und wertest Kundenzufriedenheitsbefragungen aus, leitest anschließend Handlungsempfehlungen für unsere Bestandskundenstrategie ab und präsentierst diese dem Projektmanagement
  • Du visualisierst im direkten Austausch mit unseren Kunden deren Energie-Infrastruktur und legst den Grundstein für ein optimales Kundenverständnis
  • Du nimmst an Kundengesprächen teil und begeisterst unsere Kunden mit überzeugenden Präsentationen
  • Du bekommst ein eigenes Projekt im Customer Success Management, welches Du am Ende Deines Praktikums dem Team und CEO präsentierst

Ihr PROFIL

DEIN PROFIL

  • Du befindest Dich in einem Studium der Energiewirtschaft, Wirtschafts-oder Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbares Fach mindestens im 3. Semester
  • Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und hast dort bereits Analysen und Auswertungen gefahren, dies ist aber kein Muss
  • Kenntnisse von Software-Anwendungen wie JIRA und Confluence sind wünschenswert
  • Neben einer analytischen Denkweise zeichnet Dich Deine systematische und zielorientierte Arbeitsweise aus
  • Du bist ein Organisationstalent und bringst eine große Portion Eigeninitiative und Kommunikationsstärke mit
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel

Wir bieten

  • Startup-Atmosphäre mit der Möglichkeit, die grüne Gründerszene mitzugestalten
  • Flexible Arbeitszeiten und natürlich die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
  • Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen mit motivierten und herzlichen Kollegen
  • Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst
  • Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und Arbeitszeugnisse mit Angabe Deines möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung) über das untenstehende Formular oder per E-Mail an Marina Stark: jobs@greenpocket.de

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und, falls vorhanden, Arbeitszeugnisse unter Angabe Deines Praktikumszeitraumes und ob es sich um ein freiwilliges oder verpflichtendes Praktikum handelt) über das untenstehende Formular oder per E-Mail an Marina Stark: jobs@greenpocket.de

* Für eine leichtere Lesbarkeit bezeichnen wir Personengruppen in einer neutralen Form (Mitarbeiter, Kollegen), wobei wir selbstverständlich alle Geschlechteridentitäten meinen.
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