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PRODUKTPHILOSOPHIE

Die Leistungsversprechen von GreenPocket: Hohe Usability, stetige Weiterentwicklung und intensive Einbindung der Kunden.

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Produktphilosophie

Unsere Produktphilosophie drückt sich in drei wesentlichen Leistungsversprechen aus: Wir streben nach hoher Usability in einem ansprechenden Design, der kontinuierlichen und schnellen Weiterentwicklung unserer Software und einer intensiven Einbindung unserer Kunden in unsere Produktentwicklung.

Usability

HOHE USABILITY

Wir möchten die Nutzung unserer Software so unkompliziert und intuitiv wie möglich gestalten. Deswegen legen wir Wert darauf, dass alle von uns dargebotenen Informationen leicht verständlich sind. Durch einfache Darstellungen und übersichtliche Schaubilder können alle Informationen schnell verarbeitet und verstanden werden. Außerdem ist es uns wichtig, dass unsere Software leicht und aufwandsarm zu bedienen ist. Wir halten das Handling unserer Software einfach, damit Anwender intuitiv und ohne die Notwendigkeit umfassender Schulungen auf alle Funktionen zugreifen können.

Design

ANSPRECHENDES DESIGN

Als Dienstleister für Energieversorger bieten wir unsere Produkte grundsätzlich als White-Label-Lösung an. Wir haben den Anspruch, unsere Software möglichst ansprechend in das Customer-Self-Service-Portal unserer Kunden einzubinden und ihre Marke durch ein attraktives Look & Feel aufzuwerten.

Weiterentwicklunng

KONTINUIERLICHE WEITERENTWICKLUNG

Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter. Damit reagieren wir nicht nur auf sich ändernde gesetzliche Verpflichtungen, sondern auch auf sich wandelnde Markterfordernisse und aktuelle Trends. Denn die Zahl und Varianz der Anwendungsfälle für unsere Produkte wächst, und damit ändern sich auch die Bedürfnisse unserer Kunden. Die Planung der Roadmap erfolgt jeweils für die nächsten zwölf Monate, wobei wir in regelmäßigen Releases mehrfach im Jahr eine neue Software-Version veröffentlichen.

Aufgrund der kurzen Releasezyklen bleibt unsere Software immer aktuell und passt sich so auch kurzfristigen Marktentwicklungen und Kundenwünschen an. Durch Newsletter und Release-Notes halten wir unsere Kunden regelmäßig über Neuentwicklungen informiert.Ein Update der im Einsatz befindlichen Software kann jederzeit direkt nach Veröffentlichung des Produktrelease erfolgen, ist jedoch mindestens einmal im Jahr notwendig.

Entwicklung mit den Kunden

GreenPocket sucht den Dialog mit seinen Kunden. Wir wollen sie in unsere Prozesse integrieren, ihre Bedürfnisse auf diese Weise besser verstehen und auf Basis ihres Feedbacks die passenden Lösungen finden. Das gilt sowohl für Energieversorger als auch für Endkunden mit deren jeweils eigenen Interessen und Zielsetzungen. Um diese Zusammenarbeit weiter auszubauen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, zwischen langfristiger Mitgestaltung der Roadmap, Shared Development und Individualentwicklung zu entscheiden. So behalten Sie stets die volle Kontrolle und können flexibel bestimmen, welche Option der Weiterentwicklung sich am besten für Sie eignet:

               Entwicklungsoptionen

Einflussnahme

Grundprinzip
Kunde
GreenPocket

Swipe

Roadmap
  • Bis zu 4 Releases pro Jahr
  • Kunde erhält Release-Note, kann Update beauftragen oder auslassen
  • Kunde kann Anforderungskatalog einbringen
  • Feedback zu aktuellem Produkt und Roadmap gewünscht
  • Zweimonatlicher Newsletter zu Neuentwicklungen
  • Bis zu 4 Release-Notes pro Jahr
  • Regelmäßige Einladungen zu Messen
  • Angebot für 2 kostenlose Roadmap-Termine p.a. vor Ort beim Kunden
  • Webinare
Shared Development
  • Roadmap-Pakete können auf Kundenwunsch in der Entwicklung mit Zieltermin vorgezogen werden
  • Entwicklungsaufwände werden 50:50 geteilt zwischen Kunde und GreenPocket
  • Budgetumfang wird mit Kunde abgestimmt
  • Konzept / Featureumfang wird mit Kunde abgestimmt
  • Entwicklungsergebnis wird mit Kunde abgestimmt (Alpha-Tester)
  • Gezielte Abstimmung mit Kunde im Entwicklungsprozess
  • Regelmäßige Statusmeldung
Individualentwicklung
  • Kunde bestimmt Anforderungen und Funktionsumfang unabhängig von Roadmap
  • Kunde zahlt Individualentwicklung zu 100 %
  • Gesonderte Entwicklung für Kunde
  • Budget, Funktionsumfang und Realisierung werden detailliert mit Kunde abgestimmt (Lasten-/Pflichtenheft)