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Customer Success Manager:in - Software (m/w/d)

Du bist IT-affin und der Klimaschutz ist Dir ein wichtiges Anliegen? Du möchtest namhafte Kundinnen und Kunden beim erfolgreichen Einsatz unserer Energiemanagement-Software aktiv begleiten und die Projektleitung für spannende Forschungsvorhaben rund um das Thema AI-basierte Energieeffizienz zu übernehmen? Dann werde jetzt ein Teil von GreenPocket!

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Als agiles, grünes Startup und Spezialist für Energiemanagement- und Visualisierungssoftware beteiligen wir uns aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen, klimaneutralen Zukunft. So ist es unsere Mission, mit intuitiver, KI-getriebener Software das Management des Energieverbrauchs so einfach zu machen, dass es für wirklich jeden – egal ob Unternehmen oder Privathaushalt – zu einer Selbstverständlichkeit wird und Energieversorger und Unternehmenskunden wirksam sowohl Energieverbrauch als auch CO2-Fußabdruck reduzieren können. So machen wir mit unseren derzeit 45 talentierten Kollegen und Kolleginnen die Digitalisierung der Energiebranche zu einer echten Chance.

UNSER STACK

UNSERE TOOLS

UNSER TEchnology Stack

Ihre Rolle

Unsere Arbeitsphilosophie

Ihre Rolle

DEINE Rolle

Um unseren Wachstumskurs im Segment für Unternehmenskundinnen und -kunden zu beschleunigen und gemeinsam mit unserem Team eine Erfolgsstory zu schreiben, suchen wir ab sofort eine:n weitere:n Customer Success Manager:in und Projektleiter:in für Forschungsprojekte.

Ihre AUFGABEN

DEINE AUFGABEN

Als Customer Success Manager:in für unsere Energiemanagementsoftware betreust Du eigenverantwortlich unsere Unternehmenskundinnen und -kunden. Du analysierst deren Bedürfnisse und gibst relevante Erkenntnisse an die Product Owner, die Account Manager:innen (Sales) sowie das Vertriebssteuerungs- und das Marketingteam weiter. Als Projektleiter:in bist Du verantwortlich für die zeitliche und organisatorische Planung von innovativen Förder- und Forschungsprojekten rund um das Thema Energieeffizienz. Gemeinsam mit Deinem Customer Success Management-Kollegen, der sich bei uns um die Beziehungen zu Energieversorgern und Kundinnen und Kunden kümmert, stehst Du in regelmäßigem Austausch mit unserem CEO und berichtest direkt an die Leiterin Projektmanagement.

  • Du betreust einen festen Stamm namhafter Kundinnen und Kunden, mit denen Du eine langfristige und erfolgreiche Beziehung aufbaust
  • Dabei überzeugst Du die Entscheidungsträger:innen der Unternehmen unterschiedlichster Branchen von den Vorteilen und Einsatzmöglichkeiten unserer Energiemanagementsoftware
  • Durch Deine Analysen mithilfe von KPIs und Metriken und eigene Ideen optimierst Du die Prozesse unserer Kundinnen und Kunden und erhöhst den Traffic
  • Mit Deiner starken Durchsetzungsfähigkeit treibst du proaktiv komplexe Projektvorhaben voran
  • Um die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und umzusetzen, agierst Du als Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Support, Sales und Technik

Ihr PROFIL

DEIN PROFIL

  • Du bringst bereits 2 Jahre Berufserfahrung im Energieumfeld mit, bspw. als Energiemanager:in oder Energieeffizienzberater:in. Alternativ warst Du als Teilprojektleiter:in für die Umsetzung von Energieeffizienzmaßnahmen verantwortlich
  • Indem Du die Energieeffizienz von Unternehmen optimierst, leistest Du einen aktiven Beitrag zur Senkung des CO2-Ausstoßes
  • Du hast Freude am aktiven Austausch mit Kundinnen und Kunden, bist selbstständig, belastbar und gehst jederzeit strukturiert vor
  • Deine Sales-Affinität und Hands-On-Mentalität begeistern Kundschaft und Kollegen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise sind Dir agile Methoden wie SCRUM oder Kanban und gängige Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence vertraut
  • Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Inland (bis zu 10%) runden Dein Profil ab

Wir bieten

  • Einen fantastischen Customer Success Manager, der Dir immer mit Rat und Tat zur Seite steht
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßiges Coaching durch unsere Experten aus unserem Projektmanagementteam
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einer familiären Startup-Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
  • Flexible Arbeitszeiten und natürlich die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
  • Take Your GreenDay! Lass den Alltag hinter Dir und widme einen Tag im Monat ganz Deinen eigenen Ideen
  • Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen mit motivierten und herzlichen Kollegen
  • Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst
  • Auf Wunsch gerne ein Job-Ticket
  • Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage
  • Zum Einstieg darfst Du Dir eine Pflanze nach Wahl aussuchen

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und Arbeitszeugnisse mit Angabe Deines möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung) über das untenstehende Formular oder per E-Mail an Marina Stark: jobs@greenpocket.de

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Studien- und, falls vorhanden, Arbeitszeugnisse unter Angabe Deines Praktikumszeitraumes und ob es sich um ein freiwilliges oder verpflichtendes Praktikum handelt) über das untenstehende Formular oder per E-Mail an Marina Stark: jobs@greenpocket.de

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