Zugewiesene Messpunkte: Transparenz und Tempo in der Kundenbetreuung

Dadurch lassen sich Fragen wie „Wo befindet sich der Messpunkt und ist der Standort korrekt hinterlegt?“, „Sind die Vertragsdaten korrekt?“ oder „Welche Mess- oder Marktlokation sind dem Kunden zugewiesen?“ sofort beantworten. Für die tägliche Praxis bedeutet das: weniger Wege, Klicks und Suchaufwand. Alle Daten sind übersichtlich zusammengeführt, sodass ein vollständiges Bild der Messpunktlandschaft eines Mandanten und all seiner Kunden entsteht.

Gezielte Filter für maximale Präzision

Mit unserer intelligenten Filterlogik finden Sie genau das, was Sie suchen. Mandanten, Kunden und Objekte lassen sich mühelos auswählen, filtern und in einer vollständigen Übersicht darstellen. Dank unseres leistungsstarken Stammdatenmodells erhalten Sie jederzeit volle Transparenz - ob Sie nach Sparte, zugewiesenem Kunden, Messpunkt-Typ oderspezifischen Messpunktmerkmalen filtern.

Besonders praktisch ist diese Funktion, wenn Messdaten zwar erfolgreich importiert wurden, aber nicht am erwarteten Ort erscheinen. Häufig liegt das an einer fehlenden oder nicht korrekten Zuordnung des Messpunkts zum Kunden oder Standort. Auf derselben Seite können diese Zuweisungen unkompliziert nachgeholt oder korrigiert werden, ohne Umwege über weitere Hierarchie- oder Standortseiten. So bleiben Daten transparent und der Service für den Kunden effizient.

Auch vertragliche Zusammenhänge werden klarer sichtbar. Aktuelle und historische Verträge werden am Messpunkt angezeigt, sodass im Falle nicht sichtbarer Messdaten oder Lastgänge sofort ersichtlich ist, ob diese auf einen abgelaufenen Vertrag oder auf technische Ursachenzurückzuführen sind. Statt potenzielle Fehlerquellen aufspüren zu müssen, werden die Zusammenhänge nun auf einen Blick, strukturiert und ohne Umwege ersichtlich.

Erleichterte Kundenadministration und neue Handlungsmöglichkeiten

Durch die gebündelten Informationen kann das zuständige Team schneller reagieren, sowohl im Supportfall als auch bei regelmäßigem Qualitätsmanagement. Zuweisungen zu Standorten lassen sich direkt vornehmen, ohne zusätzliche Navigationsaufwände. Auffälligkeiten wie unvollständige Zuordnungen, fehlende Objekte oder potenzielle Lücken in der Vertragshistorie werden sofort sichtbar.

Für Kundenbetreuer:innen und Systemadministrator:innen entsteht so ein klarer, effizienter Arbeitsablauf, der Reibungspunkte eliminiert. Gleichzeitig bildet die neue Seite die Basis für weitere Modernisierungsschritte und ist ein wichtiger Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer Benutzerfreundlichkeit.

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